Osobą do opieki jest sympatyczna seniorka mieszkająca w centrum Düsseldorfu wraz z mężem, który nie wymaga opieki. Podopieczna jest w pełni świadoma, bardzo kontaktowa i chętnie współpracuje.
Seniorka porusza się przy pomocy rollatora, aktywnie pomaga przy wstawaniu z łóżka. W domu znajduje się również lift przy łóżku. Podopieczna słabiej słyszy i korzysta z aparatu słuchowego, a także słabiej widzi i nosi okulary. Nie ma problemów z komunikacją.
Pani potrzebuje całkowitej pomocy przy kąpieli oraz wsparcia przy ubieraniu się. Samodzielnie myje twarz i ręce oraz czesze się. Korzysta z toalety i pampersów. Wymaga również pomocy przy krojeniu posiłków. Seniorka ma dietę bezlaktozową ze względu na nietolerancję laktozy. Miewa problemy z jelitami. W nocy budzi się ok. 1–2 razy i potrzebuje wtedy pomocy. Rano śpi do momentu, aż się wyśpi. Regularnie uczestniczy w gimnastyce dla osób starszych.
Seniorka ma pogodne usposobienie, jest serdeczna, spokojna, wyrozumiała i ma poczucie humoru. Jest osobą oczytaną, lubi rozwiązywać krzyżówki oraz sudoku i chętnie spędza czas na rozmowach.
Do obowiązków opiekunki należy pomoc w codziennej opiece nad seniorką, prowadzenie gospodarstwa domowego, gotowanie dla seniorów, pranie oraz towarzyszenie podczas wizyt lekarskich.