Seniorka dotychczas mieszkała sama i radziła sobie całkiem dobrze, jednak ostatnio upadła i dość mocno się poobijała. Po upadku jej stan zdrowia trochę się pogorszył, boi się mieszkać sama, dlatego córka poprosiła nas o pomoc dla mamy. Pani jest świadoma, porusza się z pomocą rolatora lub kuli, cierpi na reumatyzm. Ma niedoczynność nerek, dlatego lekarze zdecydowali się założyć cewnik, aby nie musiała tak często chodzić do toalety. Noce zazwyczaj przesypia. Przy łóżku ma krzesło-toaletę. Seniorka musi nosić rajstopy uciskowe, które należy pomóc jej założyć i zdjąć.
To świadoma seniorka, komunikatywna, ale do obcych trochę nieufna. Potrzebuje czasu, aby zaufać, boi się zmian. Mieszka sama w domu, ma córkę i syna - oboje mieszkają i pracują w Luksemburgu. Syn przyjeżdża raz w tygodniu i może zabrać opiekunkę na zakupy autem.